Política de privacidad

En Moshi Moshi Pop Store respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que proporcionas al visitar nuestro sitio web o realizar una compra en moshishop.com.

Importante: al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas el uso de tu información conforme a esta Política de privacidad.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal necesaria para procesar tus pedidos, responder consultas y mejorar tu experiencia de compra.

  1. Nombre completo.
  2. Dirección de correo electrónico.
  3. Número de teléfono, cuando sea necesario para el envío.
  4. Dirección de envío y facturación.
  5. Información relacionada con tus pedidos, productos comprados y método de envío.
  6. Datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo y comportamiento de navegación dentro del sitio.

Uso de la información

Utilizamos tu información personal únicamente para fines relacionados con la operación de nuestra tienda, incluyendo:

  1. Procesar, preparar y enviar tus pedidos.
  2. Enviarte confirmaciones de compra, actualizaciones y guías de rastreo.
  3. Atender consultas, reclamos o solicitudes de soporte.
  4. Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
  5. Prevenir fraudes, compras no autorizadas o uso indebido del sitio.
  6. Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias aplicables.

Pagos y datos financieros

Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados a través de plataformas externas seguras. Moshi Moshi Pop Store no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito, débito u otros métodos de pago.

La información de pago se procesa conforme a las políticas de privacidad y seguridad de los proveedores de pago disponibles en nuestro sitio.

Envíos y terceros

Para entregar tus pedidos, podremos compartir la información necesaria con empresas de mensajería, operadores logísticos, proveedores de pago, plataformas tecnológicas y servicios relacionados con la operación de la tienda.

Solo compartimos los datos estrictamente necesarios para completar la compra, procesar el pago, preparar el envío o cumplir con obligaciones legales.

Nota: no vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio, mejorar la navegación, personalizar contenido y apoyar campañas de marketing.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.

Comunicaciones comerciales

Si aceptas recibir comunicaciones de nuestra parte, podremos enviarte novedades, promociones, lanzamientos, descuentos o información relacionada con nuestros productos.

Puedes cancelar tu suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en nuestros correos o contactándonos directamente.

Protección de la información

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Aunque trabajamos para proteger tus datos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar seguridad absoluta.

Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tu información personal, siempre que dicha solicitud sea aplicable y no exista una obligación legal que nos exija conservar ciertos datos.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos a:
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Conservación de datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para procesar tus pedidos, brindar soporte, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros comerciales o contables.

Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad sin autorización de sus padres, madres o tutores legales. Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal sin autorización, puedes contactarnos para solicitar su revisión o eliminación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, obligaciones legales o funcionamiento del sitio.

La versión vigente será publicada en esta misma página.

Contacto: si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a contacto@moshishop.com.

Última actualización: julio de 2026.

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