Guía de rastreo de pedidos

En Moshi Moshi Pop Store te enviaremos la información de rastreo de tu pedido al correo electrónico que registraste durante la compra.

Si ya recibiste la confirmación de envío pero aún no ves tu número de rastreo, revisa también tu bandeja de spam, promociones o correo no deseado.

Para cualquier consulta relacionada con tu guía de rastreo, estado del pedido o problemas con el envío, puedes contactarnos en:
contacto@moshishop.com

Importante: es responsabilidad del cliente hacer seguimiento a su pedido usando el número de rastreo proporcionado hasta recibir el paquete.

Una vez que la empresa de mensajería marque el paquete como entregado, el cliente tendrá un plazo máximo de 3 días hábiles para reportar cualquier inconveniente.

Después de este plazo, es posible que no podamos gestionar reclamaciones relacionadas con paquetes entregados, errores en los datos del destinatario, pérdida del paquete o solicitudes de cambio de producto.

Te recomendamos revisar cuidadosamente tus datos de envío antes de finalizar la compra para evitar retrasos o problemas con la entrega.

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