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En Moshi Moshi Pop Store preparamos y enviamos productos desde Japón. Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino, el método de envío, la temporada y los procesos de aduana.
Importante: los tiempos de entrega comienzan a contar desde el momento en que recibes tu guía de rastreo por correo electrónico, no desde el momento de la compra.
Los pedidos enviados dentro de Japón suelen entregarse en un plazo aproximado de 2 a 7 días hábiles después de recibir la guía de rastreo.
Los pedidos enviados a Colombia suelen entregarse en un plazo aproximado de 15 a 30 días hábiles después de recibir la guía de rastreo.
Este plazo puede extenderse si el paquete requiere revisión aduanera, pago de impuestos de importación o procesos adicionales por parte de la empresa transportadora.
Los pedidos enviados a Estados Unidos, Canadá y otros países de Latinoamérica suelen entregarse en un plazo aproximado de 15 a 35 días hábiles después de recibir la guía de rastreo.
Para otros destinos internacionales, el tiempo estimado de entrega puede ser de 20 a 60 días hábiles después de recibir la guía de rastreo.
Nota: durante temporadas de alta demanda, lanzamientos especiales, preventas, festivos o campañas promocionales, los tiempos de preparación y entrega pueden ser mayores.
Una vez enviado el pedido, recibirás la información de rastreo en el correo electrónico registrado durante la compra. Te recomendamos revisar tu bandeja principal, spam, promociones o correo no deseado.
Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos en:
contacto@moshishop.com
